서비스

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Alcatel-Lucent의 안정적이고 고성능 커뮤니케이션 인프라를 통해서 사업을 한 단계 더 성장/발전 시킬 수 있습니다.

Alcatel-Lucent Enterprise의 전문가들은 고객의 사업 목표를 달성시키기 위한 솔루션을 개발하고 구현해왔습니다. 당사의 관리형 및 지원 서비스는 고객의 네트워크 운영을 보다 원활하게 하고 고객의 성과를 향상시키는 데 직접적인 역할을 합니다. 결과적으로 고객은 조직 운영에 있어 직면할 수 있는 위험은 최소화하면서 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.

프로페셔널 서비스

Alcatel-Lucent는 사용자의 편의에 따라 맞춤화된 솔루션을 제공하여 고객의 음성 및 데이터 시스템 성능을 강화합니다. 사용자 맞춤형 솔루션은 고객의 요구를 충족시키는 데 초점을 맞추어 설계되며, 고객이 보유하고 있는 기존 아키텍처에 적용 시 유효성을 평가하는 과정을 거쳐 최종적으로 고객 시스템에 설치됩니다.

  • 통합서비스: 전 세계에 포진된 당사의 컨설턴트 팀은 2,500개가 넘는 IP 및 TDM 시스템을 성공적으로 통합하여, 프로젝트 관리에 있어 전문성을 입증하고 우수한 선례를 남겨왔습니다. 당사의 전문적인 통합 서비스를 통해 귀사의 네트워크 성능을 향상시키려면 여기를 클릭하십시오.
  • 애플리케이션서비스: 귀사에서 운영하는 커뮤니케이션 네트워크의 효율성을 극대화하려면, 충분히 입증된 성능을 갖추고 사용자 환경에 맞춤화된 당사의 애플리케이션 서비스를 선택하십시오. 당사의 고객 맞춤형 애플리케이션에 대한 개략적 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

지원 서비스

귀사의 커뮤니케이션 인프라를 안정적으로 운영하고 네트워크에 대한 투자를 보호하십시오.

  • 소프트웨어지원서비스에는 Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise™ 또는 OmniTouch™ 시스템을 위한 완벽한 보호 패키지인 Solution Premier Service (SPS)와 사무용 커뮤니케이션 솔루션 (OmniPCX Office 제품군)을 위한 Software Maintenance Service (SMS)가 포함됩니다.
  • 하드웨어지원서비스로는 커뮤니케이션과 네트워크 제품 모두에 대해, 당사에 반환하여 수리 또는 교체를 받는 서비스인 Return to Factory 서비스와 Advanced Repair 서비스를 제공하고 있습니다.

소프트웨어 및 하드웨어 지원 서비스

관리형 서비스

당사는 연중 24시간 고객 지원 체계를 구축하여 전 세계 고객의 든든한 지원군이 되어드립니다. 언어권이 다른 지역의 고객을 위한 다중 언어 지원 서비스 데스크, 중앙 집중식 네트워크 운영 센터 및 전 세계에 포진되어 있는 당사의 현장 엔지니어들이 문제를 신속하게 해결해드립니다. 
대기업을 위한 관리형 서비스