Services

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Avec Alcatel-Lucent, votre entreprise bénéficie d'une infrastructure de communication sécurisée et performante.

Nos experts développent et mettent en œuvre des solutions qui sont en harmonie avec vos objectifs. Nos services gérés et de support garantissent le fonctionnement homogène de votre réseau tout en améliorant vos performances. Résultat ? Votre entreprise bénéficie d'un retour sur investissement maximum et parvient à réduire ses risques.

Services professionnels

Alcatel-Lucent améliore vos systèmes vocaux et de données par le biais de solutions personnalisées. Nous les concevons de telle sorte qu'elles répondent à vos besoins, les validons sur la base de l'évaluation de votre architecture actuelle et procédons à l'installation dans vos locaux.

Services de support

Sécurisez le fonctionnement de votre infrastructure de communication et protégez vos investissements.

  • Les services de support logiciel incluent Solution Premier Service (SPS), un package complet de protection pour Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise™ ou les systèmes OmniTouch™, sans oublier le service Software Maintenance Service (SMS) pour les solutions de communication Office (famille OmniPCX Office).
  • Les services de support matériel incluent les services Retour à l'usine (RTF) et les Services de réparation avancés aussi bien pour les produits de communication que les produits réseau.

Services de support logiciel et matériel
Vérifiez la validité de votre contrat de support logiciel

Services gérés

Notre service d'assistance est à votre disposition 24 heures sur 24, partout dans le monde. Nous offrons à votre multinationale un support technique international, via une assistance technique multilingue, un centre d'opérations réseau et un réseau mondial de techniciens sur site.

Services gérés destinés aux grandes entreprises

The way to improving customer service