Hôtel de luxe, Waldhaus Flims, réalise sa transformation numérique en passant au « All-IP »

21/03/2017



En bref :

  • Un réseau IP unique pour les données, la voix et les images vient remplacer l’infrastructure existante dans ce luxueux hôtel alpin vieux de 140 ans
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Hôtel de luxe, Waldhaus Flims, réalise sa transformation numérique en passant au « All-IP »

ALE, qui opère sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise, a fourni la technologie du réseau numérique complet de l’hôtel de luxe suisse Waldhaus Flims. La nouvelle solution offre aux clients de l’hôtel un accès Wi-Fi haut débit et des services hôteliers partout dans l’enceinte de l’hôtel grâce à un réseau unifié. L’ensemble des infrastructures réseau et de communication a été conçu et déployé par le partenaire commercial de longue date d’ALE, Alpiq InTec.

L’hôtel Waldhaus Flims Alpine Grand Hotel & Spa fait partie du plus grand parc hôtelier de la Suisse avec 142 chambres/suites et offre une infrastructure de loisirs variée à ses clients. Afin de réduire au maximum la présence physique du nouveau matériel dans cet hôtel de 140 ans, il était primordial de limiter les câbles de transmission de données et de recourir à des fonctions d’alimentation par Ethernet. Pour ce faire, les switches de base Alcatel-Lucent OS6900 et les switches d’accès OS6450 constituent une épine dorsale connectée par fibre à faible latence entre le centre de données et les répartiteurs d’étage dans les différents bâtiments de l’hôtel. L’utilisation de points d’accès d’hôtellerie permet de desservir les chambres d’hôtel avec un seul câble de réseau local. Ces points d’accès spéciaux font office de « Mini-Switches » qui assurent l’accès Internet, la téléphonie et la vidéo.

La téléphonie de l’hôtel a été réalisée sur la base d’un system de téléphonie IP Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise qui est connecté au PMS (Property Management System) de l’hôtel ce qui permet un service hôtelier optimisé, y compris l’adaptation de la langue du menu, l’appel de réveil, la facturation individuelle ainsi que des fonctions d’enregistrement et de check-out.

Cette nouvelle solution est disponible pour les clients de l’hôtel depuis  la réouverture de l'hôtel.

Toutes les solutions autour du thème « ALL-IP » sont actuellement exposer au CeBIT 2017 à Hanovre (Hall 12, Stand E32).

Peter Schoch, Managing Director, Hotel Waldhaus Flims
« Nous avons demandé à l’équipe d’Alpiq InTec de nous installer la meilleure solution de communication spécifique à l’hôtellerie, et c’est bien ce qu’ils ont fait. Notre réseau a besoin d’être résilient et de relever tous les défis possibles et imaginables, du mauvais temps à l’afflux de la demande en haute saison touristique. Nous sommes convaincus que nos nouvelles infrastructures seront à la hauteur de la tâche qui les attend. »

Bruno Frommenwiler, Manager ITC Services, Alpiq InTec
« L’un des plus gros défis à relever a été de concevoir et de mettre en œuvre une infrastructure de réseau moderne dans un hôtel historique, au cours d’un vaste projet de rénovation complète des lieux. Nous avons choisi de fournir l’ensemble des services par un seul et unique réseau IP afin de réduire l’impact de nos technologies sur les infrastructures physiques existantes, d’optimiser l’espace disponible et de permettre à l’équipe informatique de l’hôtel de gérer les opérations en toute simplicité et de façon centralisée. »

Bruno Kolmann, Channel Sales Manager, ALE Switzerland GmbH

« L’Allemagne et la Suisse adoptent de plus en plus les technologies « All-IP » et l’hôtel Waldhaus Flims est fermement ancré dans l’avenir IP avec son nouveau réseau. Nous remarquons également qu’un nombre croissant de clients de l’hôtel font de la mobilité et de la connectivité multi-périphérique leur priorité, ce qui met un réseau traditionnel à rude épreuve. Grâce à la nouvelle solution Alcatel-Lucent Enterprise haute capacité conçue pour le secteur hôtelier, l’expérience des clients de l’hôtel Waldhaus Flims sera fluide et continue. »