Le prix Digital Edge 50 2017 récompense Connected Products et Big Data Initiative d’ALE

20/03/2017



En bref :

  • L'infrastructure automatise la collection de données des produits ALE pour alimenter les lacs de données et offrir de nouvelles perspectives.
  • Tout connecté améliore l’efficacité et renforce les relations avec les clients et partenaires
     

Le prix Digital Edge 50 2017 récompense Connected Products et Big Data Initiative d’ALE

ALE, commercialisé sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise, a reçu le prix Digital Edge 50 2017 pour son programme « connected products data program ». Connue sous le nom de Connected Products and Data Lake au sein de l’entreprise, cette initiative d’Alcatel-Lucent Enterprise a été reconnue pour son rôle déterminant dans la connexion de l’informatique avec les données, processus et personnes dans le but d’accroître la rentabilité interne, de renforcer les relations avec les clients et partenaires de distribution, et de créer de nouveaux modèles commerciaux.

En reliant l’infrastructure numérique et les données qui en sont extraites, ALE exploite de nouvelles perspectives pour offrir des solutions et modèles commerciaux plus pertinents qui répondent plus précisément aux besoins en données numériques de ses partenaires et clients.

Coparrainés par CIO et Computerworld, les prix annuels Digital Edge récompensent les initiatives numériques qui stimulent l’engagement des clients, l’augmentation du taux de conversion, la création de nouveaux produits, et la croissance du chiffre d’affaires et des bénéfices.

Explication
Au cours de l’année écoulée, ALE s’est donné pour priorité de développer et d’offrir des produits connectés. ALE a enrichi son portefeuille de produits d’infrastructure de réseau et de communication et de systèmes IS/IT internes afin de favoriser la distribution automatique de données pertinentes sur les produits et leur utilisation dans un lac de données basé sur le Cloud. Les données enregistrées ont ensuite été examinées afin de fournir des informations fiables et rapides aux partenaires et clients, ce qui permet d’améliorer la visibilité, d’automatiser la gestion des actifs et d’offrir des services dynamiques. ALE a travaillé en collaboration avec ses partenaires et clients finaux pour développer de nouvelles offres novatrices basées sur les données recueillies :

  • ALE a mis à l’essai trois solutions fondées sur les données d’analyse avec ses clients afin de créer une détection dynamique en temps réel des services de maintenance et d’élaborer des rapports d’inventaire sur les actifs et systèmes disponibles. Ces solutions ont pour objectif d’améliorer le suivi des services.
  • ALE a créé un modèle de tarification à l’usage des infrastructures réseau avec la solution Network on Demand. Cette offre est la première sur le marché à partager avec le client le risque lié à l’investissement.
  • De nouvelles informations permettent aux partenaires de distribution d’assurer un service de maintenance distant grâce aux produits ALE connectés. Les données fournies permettent aux équipes d’assistance des partenaires de réaliser des économies de temps et de maintenance opérationnelle.
  • ProActive Lifecycle Management contribue à réduire les risques, pour le réseau, découlant de l’utilisation d’un système d’exploitation périmé, ou de matériel en fin de prise en charge ou de contrat de service. Grâce à cette application de service basée sur le Cloud, les partenaires commerciaux et clients d’Alcatel-Lucent Enterprise voient les switches et commandes Alcatel-Lucent Enterprise sur le réseau client via un seul et unique portail Web sécurisé.
  • La vue d’ensemble de la gestion incluse dans OmniPCX® Office permet également aux partenaires de distribution d’identifier rapidement les besoins en maintenance et les opportunités d’inventaire et de vente incitative.


Jacques Goudet, CIO, ALE, a expliqué : « Ce projet novateur offre aux clients et partenaires chargés de la gestion des solutions LAN, WLAN ou VoIP, une vision à 360° des actifs, de la capacité et des performances de l’infrastructure. Nous avons recueilli ces informations présentes dans la banque de données en regroupant les données obtenues à partir des produits connectés et de l’intelligence intégrée dans nos Information Systèmes. La vraie richesse vient des informations issues des données, des analyses et des tableaux de bord, car elles permettent d’optimiser le coût et l’utilisation des infrastructures LAN et VoIP et de bien gérer l’obsolescence ».

Anne McCrory, Digital Edge Program Chair et Group Vice President of Customer Experience and Operations pour IDG Enterprise Events, a expliqué : « La complexité et l’ampleur des initiatives présentées pendant le Digital Edge 50 sont la preuve d’une accélération de la transformation numérique au sein des entreprises. Ces initiatives exploitent de nouvelles fonctionnalités comme l’IA et l’apprentissage automatique approfondi pour perfectionner leurs pratiques mobiles et analytiques à travers le monde. Le Cloud leur permet d’obtenir des résultats spectaculaires et elles font preuve de toujours plus de rapidité et d’élégance pour répondre aux attentes des clients. En adoptant une programmation extrême et agile et des processus commerciaux entièrement remaniés, elles prouvent que même les entreprises les plus traditionnelles peuvent avoir de grandes ambitions grâce au numérique, à condition d’opter pour la bonne vision et le bon leadership ».

Alcatel-Lucent Enterprise participera à la cérémonie de remise des prix de Digital Edge 50 lors de la conférence AGENDA17, qui se déroulera du 20 au 22 mars 2017 à Ponte Vedra Beach, en Floride.

À propos du prix Digital Edge 50
Le prix Digital Edge 50 est un prix réputé dans le secteur de l’innovation numérique. Avec des technologies numériques comme les technologies mobiles, les données d’analyse, l’IA, l’Internet des objets et le Cloud, les lauréats constatent des résultats commerciaux qui démontrent un véritable « atout numérique ». Sélectionnées par un jury composé de spécialistes du secteur et de dirigeants commerciaux et technologiques, les applications gagnantes stimulent l’engagement des clients, l’augmentation du taux de conversion, la création de nouveaux produits, et la croissance des chiffres d’affaires et des bénéfices.

À propos de CIO
CIO est la première source d’informations sur la communauté et le contenu pour les dirigeants et leaders dans le secteur des technologies de l’information. Le portefeuille CIO (CIO.com, CIO Forum sur LinkedIn, événements, services de marketing stratégique et recherche) fournit aux leaders dans le secteur de la technologie commerciale des analyses et des renseignements et leur permet de mieux comprendre le rôle de l’informatique pour atteindre leurs objectifs commerciaux. CIO est publié par IDG Enterprise, filiale d’IDG. Des informations sur l’entreprise sont disponibles sur le site idgenterprise.com. Suivez les événements de CIO sur Twitter : @CIOevents #Agenda17

À propos de Computerworld
Computerworld est la marque médiatique leader pour l’informatique. Elle guide les dirigeants informatiques, décideurs commerciaux et personnalités influentes dans les mutations de l’entreprise grâce à une stratégie commerciale efficace. Computerworld stimule la chaîne de valorisation informatique avec une couverture médiatique unique de la mise en œuvre à la conception des stratégies, en passant par la valorisation des technologies, qu’elles soient élémentaires ou de pointe. Les fournisseurs de solutions informatiques peuvent contacter l’équipe d’experts informatiques de Computerworld sur le site computerworld.com, à l’occasion d’événements spécialisés, ou par le biais des services de marketing stratégique et de recherche. Computerworld est publié par IDG Enterprise, filiale d’IDG. Des informations sur l’entreprise sont disponibles sur le site idgenterprise.com. Suivez les événements de Computerworld sur Twitter : @CWevents #Agenda17