Alcatel-Lucent Enterprise aperfeiçoa solução para SMBs

28/06/2016



Novos recursos auxiliam os funcionários a trabalhar de maneira mais inteligente e aumentar a satisfação dos clientes

  • O OpenTouch Suite para as pequenas e médias empresas tem novas funcionalidades de comunicação por voz que fomentam colaboração, eficiência e produtividade 
  • Nova gama de telefones DECT ajuda a manter as pessoas conectadas mesmo nos ambientes mais hostis 
  • Nova solução integrada auxilia o setor de hotelaria e outros segmentos similares a melhorar a produtividade dos funcionários e reduzir custos, ao mesmo tempo em que aprimora a experiência de hóspedes e usuários


Alcatel-Lucent Enterprise aperfeiçoa solução para SMBs

A ALE, atuando sob a marca Alcatel-Lucent Enterprise, auxilia pequenas e médias empresas (PMEs) a oferecer aos seus funcionários uma experiência de uso simplificada e melhor mobilidade no ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que cria a continuidade dos negócios com a última atualização do Alcatel-Lucent OpenTouch™ Suite para SMB.

As PMEs de hoje querem uma tecnologia de comunicação que facilite o crescimento dos negócios, melhore a colaboração entre funcionários e proporcione maneiras mais inteligentes de se trabalhar para que os colaboradores consigam aumentar a satisfação dos clientes. As últimas melhorias do OpenTouch Suite para SMBs oferecem melhor produtividade e eficiência pelas expansões nas ferramentas de comunicação e de colaboração, além de auxiliar os funcionários a acessar o ambiente corporativo a qualquer momento e de qualquer lugar usando os apps corporativos.

No core do OpenTouch Suite para SMB está a versão 10.3 do servidor convergente de comunicações Alcatel-Lucent OmniPCX™ Office RCE. Esse novo servidor, rico em recursos e criado para possibilitar uma comunicação do começo ao fim, oferece novas funcionalidades:

  • Experiência de uso simplificada ao aumentar o suporte para recursos de comunicação por voz em telefones adicionais.                                                         
    • O deskphone 8018 tem aparência e design de alto padrão corporativo e custo acessível, com recursos avançados e de acesso simplificado, além de viva-voz full-duplex.
    •  Os funcionários que estão em constante movimentação podem transferir ligações facilmente entre smartphones e deskphones ao usar a inovadora tecnologia NFC (Near Field Communications).
    • O IP Softphone agora está disponível para tablets e smartphones Android, o que possibilita às empresas terem uma plataforma consistente de softphone em todos os seus sistemas e dispositivos corporativos.
  • mobilidade interna ainda melhor com os novos membros da família de dispositivos móveis DECT da Alcatel-Lucent Enterprise:
    • O dispositivo básico 8212 DECT oferece às SMBs um telefone sem fio, compacto e moderno, que suporta tanto IP quanto TDM, com preço competitivo. 
    • O dispositivo 8262 DECT, de nível industrial, é mais robusto, tem o seu corpo reforçado e tela à prova de choques, o que o faz ideal para ambientes hostis como construção civil, manufatura e indústrias de petróleo e gás. Também oferece funções integradas para emergências, para que os funcionários continuem conectados com o resto da corporação, mesmo em caso de acidentes em ambientes de trabalho desafiadores.
    • O histórico de ligações está agora disponível e é acessível a qualquer momento diretamente nos dispositivos DECT.
  • Continuidade de negócios pela evolução da rede SIP, com padrões adicionais de conformidade de troncos, assim como melhorias em segurança.
    • A solução dá suporte para SIP Trunking, o que ajuda as empresas a cortar custos. 
    • Oferece atualizações de segurança recorrentes para minimizar as vulnerabilidades e aumentar ao máximo o tempo de operação.
    • Mantém a evolução dos padrões de mercado para parâmetros RFC para garantir conformidade e interoperabilidade.

O OmniPCX Office RCE agora traz uma solução integrada para o setor de hotelaria, criada para atender necessidades específicas de hotéis. Com o recurso Front Desk nativo, o sistema de comunicação está completamente integrado à aplicação de hotéis e suporta até 200 hóspedes. A solução também é interessante para clínicas, casas de repouso, residências de estudantes e outros ambientes com condições similares.